Политика конфиденциальности
Мы, переносили дедушки, серьезно относимся к защите ваших личных данных и защищаем вашу конфиденциальность при их обработке в соответствии с применимыми правилами защиты данных.
Эта политика конфиденциальности информирует вас в качестве посетителя веб -сайта Grandlane Transfer, как пользователь или клиент онлайн -платформы передачи Grandlan Передача дедушки и для какой цели. Службы передачи дедушки не предназначены для несовершеннолетних.
Grandlane Transfer использует соответствующие технические и организационные меры безопасности для обеспечения уровня защиты персональных данных, соответствующего риску, принимая во внимание современное состояние, затраты на внедрение и характер, объем, контекст и цели обработки, а также риск. различной вероятности и степени риска. Передача личных данных между вашим конечным устройством и Grandlane Transfer обычно осуществляется в зашифрованном виде (шифрование TLS). Вы можете определить зашифрованное соединение, например, по символу замка в адресной строке вашего браузера.
Если вы общаетесь с нами по электронной почте, нельзя исключать доступ третьих лиц. Grandlane Transfer также использует транспортное шифрование для электронной почты в целом. Но в случае конфиденциальной информации Grandlane Transfer рекомендует использовать почтовый способ или полностью зашифрованную связь по электронной почте (PGP). Пожалуйста, сообщите нам, если вы хотите переписываться с нами по электронной почте в зашифрованном виде, чтобы мы могли предоставить вам информацию о соответствующих адресах и открытых ключах.
При посещении веб-сайтов Grandlane Transfer в информационных целях, то есть даже без вашей регистрации, данные об использовании автоматически собираются через ваш браузер (далее «данные о просмотре»). Сюда входят ваш IP-адрес, код состояния, посещенные веб-сайты Grandlane Transfer, дата и время запроса сервера, тип и версия браузера, реферер (предварительно посещенный веб-сайт), переданные файлы и объем данных. Данные о серфинге хранятся Grandlane Transfer в так называемых лог-файлах. Если вы посещаете веб-сайты Grandlane Transfer, не имея учетной записи Grandlane Transfer, мы не узнаем, кто вы.
Мы информируем вас о файлах cookie и услугах анализа, используемых Grandlane Transfer, в разделе 6. В противном случае ваши данные о просмотре не будут переданы третьим лицам. Обработка данных о серфинге в основном осуществляется для установления и поддержания технического соединения при серфинге в Интернете. Эти данные также используются Grandlane Transfer в псевдонимной или анонимной форме для анализа использования наших веб-сайтов, разработки и улучшения услуг Grandlane Transfer для удовлетворения спроса, выявления и устранения технических или связанных с процессом сбоев и проблем, а также для предотвратить незаконное использование услуг Grandlane Transfer (например, мошенническое бронирование, кибератаки).
Сохраненные файлы журналов удаляются или анонимизируются при условии, что они больше не требуются для обеспечения общей функциональности услуг Grandlane Transfer. Grandlane Transfer сохраняет файлы журналов только в том случае, если вы дали на это согласие или если существуют юридические обязательства по хранению.
Правовой основой обработки персональных данных при предоставлении веб-сайтов является ст. 6, абзац 1, пункт f Общего регламента по защите данных (законные интересы Grandlane Transfer). Поскольку вы являетесь пользователем или клиентом Grandlane Transfer, правовой основой также является ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (исполнение контракта, см. иначе под номером 9). Если вы дали согласие на расширенное использование ваших данных о серфинге, правовым основанием является ст. 6 Параграф 1 лит. GDPR (ваше согласие). Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
При использовании услуг Grandlane Transfer могут использоваться файлы cookie, пиксели или аналогичные методы. Это характерно для большинства крупных веб-сайтов.
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, а пиксели — это небольшие графические файлы, которые могут храниться на конечном устройстве пользователя. Вы найдете исчерпывающую информацию о файлах cookie, пикселях и аналогичных методах, используемых Grandlane Transfer, в нашей Политике использования файлов cookie.
В рамках использования вами услуг Grandlane Transfer Services, Grandlane Transfer устанавливает файлы cookie, необходимые для предоставления Grandlane Transfer запрашиваемой вами функции (например, язык, статус входа в систему, согласие на использование файлов cookie). Grandlane Transfer также использует, с вашего согласия, собственные и сторонние файлы cookie для анализа и улучшения использования Услуг Grandlane Transfer, для улучшения и персонализации функций для вас, для обнаружения и исправления сбоев и проблем технического или технологического характера, для предотвращения незаконного использования услуг трансфера Grandlane (например, мошенническое бронирование, кибератаки) и в маркетинговых целях. (включая измерение, анализ и оценку рекламы). Подробную информацию об этом можно найти в нашей Политике в отношении файлов cookie. Ваше согласие на установку и использование файлов cookie компанией Grandlane Transfer документируется в электронном виде с помощью Инструмента управления согласием или Платформы управления согласием (CMP), используемой Grandlane Transfer. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с действием на будущее или изменить настройки файлов cookie; самый простой способ сделать это — изменить настройки файлов cookie по своему усмотрению в CMP, используемой Grandlane Transfer.
Кроме того, вы можете в любой момент запретить хранение файлов cookie и удалить существующие файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к тому, что отдельные функции услуг Grandlane Transfer Services будут недоступны или доступны лишь частично. Срок хранения зависит от файла cookie и может быть просмотрен в вашем браузере в нашей Политике использования файлов cookie.
Правовой основой для обработки персональных данных при использовании файлов cookie, пикселей и подобных процедур является ст. 6 абз. 1 лит. а (ваше согласие) и лит. f DSGVO (законный интерес Grandlane Transfer в случае необходимых файлов cookie в связи с § 25 TTDSG).
Grandlane Transfer поддерживает страницы в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook. Соответствующий провайдер социальной сети предоставляет подробную информацию о том, какие персональные данные обрабатываются и как. Кроме того, ознакомьтесь с нашими примечаниями на наших страницах на соответствующих платформах.
Grandlane Transfer использует услуги социальной сети Facebook, управляемой Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, США («Facebook»). Контролером обработки данных в Европе для Facebook является Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия. Вы можете получить доступ к информации о защите данных Facebook здесь: https://www.facebook.com/about/privacy/
Вы можете связаться с нами и обмениваться сообщениями с Grandlane Transfer через Facebook Messenger.
Grandlane Transfer также предоставляет возможность входа в учетную запись Grandlane Transfer с помощью Facebook Connect. Для этого вы будете перенаправлены на страницу Facebook, где вы сможете войти, используя свои данные пользователя Facebook. Если вы войдете в учетную запись Grandlane Transfer с помощью Facebook Connect, некоторые личные данные будут переданы Facebook в Grandlane Transfer. Facebook проинформирует вас о том, какие данные будут переданы, для чего вы можете предоставить или отклонить явное согласие. Персональные данные не будут передаваться Facebook в Grandlane Transfer без этого согласия. Facebook также может определить по вашему входу в систему через Facebook Connect, что вы вошли в систему с нами и когда вы это сделали. Grandlane Transfer использует данные, переданные Facebook, для вашей идентификации.
Если вы активно выбираете вход через Facebook, вы соглашаетесь на обработку Grandlane Transfer в персонализированной форме данных, передаваемых Facebook для вашей идентификации в связи с вашей учетной записью. Это согласие может быть отозвано в любое время без каких-либо дополнительных затрат и с действием на будущее.
У вас также есть возможность в любое время настроить использование Facebook Connect и войти в свою учетную запись Grandlane Transfer другим способом.
Grandlane Transfer использует, если вы дали на это согласие, индивидуализированные аудитории Facebook из списков, чтобы показывать вам целевую рекламу через Facebook. Grandlane Transfer создает списки существующих контактов и загружает их в Facebook через учетную запись Grandlane Transfer в Facebook. Перед загрузкой список хешируется локально в браузере и только потом отправляется в Facebook. Там он сравнивается с существующим списком хешированных идентификаторов пользователей Facebook. Затем совпадения добавляются в пользовательскую аудиторию Grandlane Transfer. Facebook не собирает никаких новых персональных данных.
Правовой основой для обработки персональных данных при использовании Facebook Connect в каждом случае является ст. 6 Параграф 1 освещен GDPR (ваше согласие).
В нашей Политике в отношении файлов cookie мы сообщим вам о файлах cookie, пикселях и аналогичных технологиях Facebook, которые используются Grandlane Transfer.
Grandlane Transfer использует службу поиска клиентов Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).
В Google Customer Match Grandlane Transfer создает списки существующих контактов и загружает их в Google через учетную запись Google Grandlane Transfer. Перед загрузкой список хэшируется локально в браузере алгоритмом SHA256 и только потом передается в Google с шифрованием TLS. Там он сравнивается с существующими учетными записями Google. Затем матчи добавляются в аудиторию Grandlane Transfer Audience. На этой основе мы можем показывать целевую рекламу через Google Ads.
Правовой основой для обработки персональных данных при использовании Google Customer Match является ст. 6 абз. 1 лит. GDPR (ваше согласие).
Мы сообщим вам о файлах cookie и аналогичных процедурах Google, которые используются Grandlane Transfer, в нашей Политике использования файлов cookie.
Grandlane Transfer обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные вами при регистрации и использовании услуг Grandlane Transfer или при бронировании поездок (далее «данные клиента»).
Данные клиента будут использоваться для услуг Grandlane Transfer, то есть для персонализированного выполнения рамочного соглашения после регистрации (создание, хранение, администрирование и поддержка вашей учетной записи Grandlane Transfer), для приобретения забронированных поездок и для выполнения контракта. перевозки в пользу клиента с поставщиком услуг лимузина. Grandlane Transfer при необходимости предоставляет данные клиента третьим лицам, в частности, поставщикам лимузинов, чтобы клиент мог быть доставлен в соответствии с его бронированием, а транспорт мог быть обработан. Если клиент указал бонусную программу, поддерживаемую Grandlane Transfer, данные, необходимые в этом отношении, передаются поставщику бонусной программы. Собранные платежные данные хранятся через поставщика платежных услуг и передаются поставщику финансовых услуг-посреднику или банку.
Персональные данные могут быть переданы поставщикам лимузинных услуг в сторонней стране за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны, в которой предполагается перевозка. Grandlane Transfer обычно не может предоставить дополнительную информацию об уровне защиты данных в сторонней стране. Решение об адекватности (см. ст. 45, параграф 3 GDPR) или подходящие гарантии (см. ст. 46 GDPR) не требуются для передачи, поскольку передача требуется для выполнения договора между субъектом данных и контролером или для выполнения преддоговорные меры по запросу субъекта данных (статья 49, пункт 1, пункт b Общего регламента по защите данных) или потому, что передача необходима для заключения или выполнения договора, заключенного в интересах субъекта данных контролером с другим физическим или юридическим лицом. лицо (статья 49, пункт 1, буква c Общего регламента по защите данных).
У клиентов есть возможность оценить поездку, организованную Grandlane Transfer, например. в приложении Grandlane Transfer. Рейтинги хранятся в профиле клиента и могут быть переданы соответствующей службе вождения, поставщику или водителю в анонимной форме. Покупатель может просматривать свои собственные отзывы, другие покупатели эти отзывы не увидят. Целью обработки данных в системе оценки является обработка поездки или оплата водителю или диспетчеру, а также анализ и улучшение услуг трансфера Grandlane, например. контролировать надлежащее выполнение поездок, повышать качество и предотвращать или бороться с незаконным использованием. Рейтинги обычно не хранятся более 2 лет, после чего удаляются или анонимизируются.
Правовой основой для обработки персональных данных при зарегистрированном использовании услуг трансфера Grandlane и при бронировании поездок является ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (исполнение контракта). Если субъект данных предоставляет дополнительную добровольную информацию (например, номер рейса, программу для часто летающих пассажиров, особые запросы, рейтинг), правовым основанием является его согласие в соответствии со ст. 6 Параграф 1 освещает GDPR и наш законный интерес в соответствии со ст. 6 Параграф 1 лит. f Общего регламента по защите данных.
Кроме того, Grandlane Transfer обрабатывает данные клиентов для анализа использования услуг передачи Grandlane, для разработки и улучшения их в соответствии с потребностями и персонализированным образом, для рекламы услуг передачи Grandlane, для обнаружения, ограничения и устранения неисправностей и проблем. технического или связанного с процессами характера, а также для предотвращения незаконного использования услуг трансфера Grandlane (например, мошенническое бронирование, кибератаки). При этом правовой основой для обработки персональных данных является ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (законный интерес Grandlane Transfer). В этом отношении данные не будут передаваться получателям, кроме как обработчикам данных Grandlane Transfer (см. статью 28 Общего регламента по защите данных) или в случаях, когда это разрешено законом.
Все заказы Grandlane Transfer могут быть оплачены кредитной или дебетовой картой. Информация о кредитной карте должна быть сохранена только один раз при первом бронировании и защищена от несанкционированного доступа. Для этого используется сертифицированный платежный провайдер, чьи системы соответствуют применимым стандартам безопасности, таким как стандарт PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт). Для повторяющихся транзакций данные карты хранятся у нашего назначенного поставщика платежей, сертифицированного PCI DSS. В этом отношении правовой основой для обработки является ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора).
Сама Grandlane Transfer не хранит данные кредитной карты или хранит их только в сокращенной форме в целях анализа или предотвращения мошенничества. Правовой основой для этого является ст. 6, абзац 1, пункт f Общего регламента по защите данных (законные интересы Grandlane Transfer).
Чтобы гарантировать, что платежный инструмент используется его законным владельцем, и предотвратить мошенничество, IP-адреса, адреса электронной почты, платежные данные и информация о карте могут быть переданы одному или нескольким внешним поставщикам услуг по предотвращению мошенничества. Эта передача может также содержать дополнительные персональные данные. Внешние поставщики услуг по предотвращению мошенничества обрабатывают эти персональные данные от имени Grandlane Transfer. Правовой основой для такой обработки является ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (законный интерес Grandlane Transfer).
В ходе аутентификации владельца карты для отдельных транзакций может также потребоваться, чтобы Grandlane Transfer требовала копию дополнительного документа, удостоверяющего личность (например, удостоверение личности, паспорт, водительские права) или копию кредитной карты. Grandlane Transfer попросит вас скрыть все ненужные данные (например, номер кредитной карты, кроме последних четырех цифр). В этом отношении правовым основанием является ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (выполнение договора), ваше согласие (статья 6, пункт 1, буква a GDPR) и наш законный интерес (статья 6, пункт 1, буква f GDPR).
Если вы свяжетесь с Grandlane Transfer (например, по телефону, контактной форме, форме обратной связи, чату, мессенджеру, электронной почте или в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter)), предоставленные вами данные будут обработаны для обработки вашего запроса и ответа на ваш запрос. расследование. Правовой основой является ст. 6 абз. 1 лит. GDPR (согласие) и ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR (выполнение контракта и инициирование контракта).
Контактные данные также используются Grandlane Transfer — псевдонимизированные или анонимные, если это возможно — для разработки и улучшения услуг Grandlane Transfer в соответствии с вашими потребностями, для выявления и устранения неисправностей и проблем технического или связанного с процессом характера, а также для предотвращения незаконного использования Grandlane Transfer. услуги (например, мошенническое бронирование, кибератаки). При этом правовой основой для обработки персональных данных является ст. 6 абз. 1 буква f Общего регламента по защите данных (законный интерес Grandlane Transfer).
Grandlane Transfer также использует внешние сервисы и инструменты, например. мессенджеры или инструменты поддержки чата, для связи с клиентом. Правовой основой для обработки персональных данных является ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (законный интерес Grandlane Transfer). Существуют соглашения об обработке данных по заказу с соответствующими поставщиками — там, где это необходимо.
В этом контексте мы используем Intercom в качестве средства связи либо по электронной почте, либо посредством сообщений в наших продуктах. Приложения Intercom Messenger и приложения в продуктах из папки «Входящие» также могут предоставить вам доступ к другим сторонним приложениям, таким как Stripe. Вам следует ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности этих третьих лиц для получения дополнительной информации о том, как они используют вашу личную информацию. В рамках наших соглашений об обслуживании Intercom собирает общедоступную контактную и социальную информацию о вас, такую как ваш адрес электронной почты, пол, компания, должность, фотографии, URL-адреса веб-сайтов, сайты социальных сетей и физические адреса, чтобы улучшить ваше взаимодействие с пользователем. Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Intercom посетите https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.
Grandlane Transfer также предлагает клиентам различные каналы обратной связи, в том числе через внешние платформы. Такая обратная связь с клиентами также используется для обработки вашего запроса, а также — если возможно, в псевдонимной или анонимной форме — для разработки и улучшения услуг Grandlane Transfer Services в соответствии с вашими потребностями, для выявления и устранения неисправностей и проблем технического или связанного с процессом характера и для предотвращения незаконных действий. использование услуг трансфера Grandlane (например, мошенническое бронирование, кибератаки). Правовой основой для обработки данных является, если вы отдельно и прямо согласились, ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR (согласие) и в противном случае ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (законный интерес Grandlane Transfer). С соответствующими поставщиками инструментов обратной связи снова заключаются – насколько это необходимо – договоренности об обработке данных по заказу. Соответствующий инструмент обратной связи может содержать дополнительную информацию о том, какие данные собираются и каким образом данные обрабатываются.
Если вы согласились получать рекламу или если Grandlane Transfer имеет иное право, мы будем использовать данные ваших клиентов для отправки вам персонализированной рекламы или общих информационных бюллетеней. В основном затрагиваются следующие данные: форма адреса, имя, адрес электронной почты. Целью обработки данных является информирование Grandlane Transfer о текущих предложениях и привлечение внимания к особенностям услуг Grandlane Transfer.
Реклама по электронной почте и информационные бюллетени могут содержать пиксели. В этом случае в электронное письмо, отправляемое в формате HTML, вставляется графический файл, на основе которого может быть проведена статистическая оценка. Используя пиксели, Grandlane Transfer может определить, были ли и когда электронные письма открыты и ссылки, содержащиеся в них, были нажаты. Правовой основой для обработки данных является, если вы дали отдельное явное согласие, ст. 6 Параграф 1 освещает GDPR (согласие) и в противном случае ст. 6, параграф 1, литера f Общего регламента по защите данных (законные интересы Grandlane Transfer) в сочетании с разделом 7, параграфом 3 Закона Германии о борьбе с недобросовестной конкуренцией (UWG).
Grandlane Transfer имеет право, в контексте законного разрешения в соответствии с разделом 7, параграфом 3 UWG, использовать адрес электронной почты, который вы предоставили в отношении платного бронирования, для прямой рекламы своих собственных, аналогичных продуктов или услуг. Если вы не хотите получать от Grandlane Transfer рекламу аналогичных продуктов или услуг, вы можете в любое время отозвать соответствующее использование вашего адреса электронной почты без каких-либо затрат, кроме затрат на передачу в соответствии с базовыми тарифами. С этой целью вы можете использовать ссылку для отказа от подписки, содержащуюся в любом письме, или вы можете написать нам электронное письмо, используя вышеуказанные адреса электронной почты.
Поскольку Grandlane Transfer вовлекает третьи стороны в обработку своих данных, например. поставщики технических услуг или другие дочерние компании Grandlane Transfer, это всегда делается от имени Grandlane Transfer и только в том случае, если эти обработчики предлагают достаточные гарантии того, что соответствующие технические и организационные меры выполняются таким образом, чтобы обработка соответствовала требованиям защиты данных. , в частности ст. 28 GDPR и гарантирует защиту прав субъекта данных. Если процессоры находятся в третьих странах, требования защиты данных для передачи в соответствии со ст. 44 и след. GDPR соблюдаются в каждом случае. Как правило, соответствующие гарантии в третьих странах устанавливаются посредством решения о достаточности (ст. 45 п. 3 GDPR) или соглашения стандартных договорных условий (см. ст. 46 п. 2 c) GDPR в сочетании со ст. 93 абз. 2 Общего регламента по защите данных).
Если ваши персональные данные обрабатываются Grandlane Transfer, вы являетесь субъектом данных (статья 4 № 1 GDPR). Как субъект данных, вы имеете следующие права в отношении затрагивающих вас персональных данных:
Субъект данных имеет право получить от контролера подтверждение того, обрабатываются ли персональные данные; в этом случае они имеют право на информацию об этих личных данных и дополнительную информацию об обработке данных.
Субъект данных имеет право без неоправданной задержки получить от контролера исправление или дополнение неточных персональных данных.
Субъект данных имеет право потребовать от контролера удаления персональных данных без неоправданной задержки, а контролер обязан удалить персональные данные без неоправданной задержки, если данные больше не требуются, субъект данных отзывает свое согласие или подает возражение. к обработке, персональные данные обрабатывались неправомерно или иным образом имеется основание для удаления по смыслу ст. 17 GDPR, и контролер не имеет права возражать против удаления.
Субъект данных имеет право потребовать от контролера ограничения обработки, когда одно из условий, упомянутых в ст. 18 GDPR, а именно точность персональных данных оспаривается субъектом данных или обработка является незаконной, и субъект данных возражает против удаления персональных данных.
Поскольку обработка данных основана на законном интересе с нашей стороны (статья 6, пункт 1, буква f Общего регламента по защите данных) или является прямой рекламой, субъект данных имеет право в любое время подать возражение против обработки персональных данных, затрагивающих их по причинам, указанным в ст. 21 Общего регламента по защите данных. В этом случае контролер больше не будет обрабатывать персональные данные, если только они не смогут продемонстрировать веские законные основания для обработки, которые преобладают над интересами, правами и свободами субъекта данных, или если обработка служит для установления, осуществления или защиты юридических требований.
Субъект данных имеет право по смыслу ст. 20 Общего регламента по защите данных на получение персональных данных, которые они предоставили контролеру, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и имеют право передавать эти данные другому контролеру без препятствий со стороны контролера, которому были переданы персональные данные. при условии.
Без ущерба для любых других административных или судебных средств правовой защиты каждый субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган в соответствии со ст. 77 Общего регламента по защите данных.
Если обработка данных основана на согласии субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать свое согласие в любое время. Вы можете сделать это, отправив электронное письмо по адресу: info@Grandlanetransfer.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществляемой на основании согласия, до момента отзыва.
В случае с Grandlane Transfer вы подвергаетесь автоматизированному процессу принятия решения (см. ст. 22 GDPR) только в исключительных случаях, если вы повторно вводите способ оплаты, с помощью которого ранее платеж уже не прошел, или когда текущие признаки оправдывают подозрение, что это мошенническое бронирование. В этих случаях ваш запрос на бронирование поездки с помощью Grandlane Transfer будет отклонен. Такое автоматическое решение требуется для заключения договора (пункт 2 статьи 22 GDPR). Субъект данных имеет возможность связаться с нами, используя указанные контактные данные, чтобы получить объяснение или вмешательство человека или выразить свою точку зрения.
Мы удалим ваши персональные данные, как только законное основание для их обработки истечет. Тем не менее, правовые основания также могут существовать параллельно, или новое основание может вмешаться с утратой правового основания, например, обязанность хранить определенные данные для выполнения законного обязательства по хранению (например, в соответствии с коммерческим или налоговым законодательством).
Grandlane Transfer оставляет за собой право обновлять или изменять эту политику конфиденциальности в любое время без объяснения причин, если это станет необходимым, например. грамм. в связи с изменениями в законодательстве, юрисдикции или регулирующих актах или в связи с дальнейшими техническими разработками.